Devant les difficultés que rencontrent depuis l'automne dernier nombre de libraires et d'éditeurs avec la société MDS Distribution, l'association des librairies indépendantes en Nouvelle-Aquitaine (Lina) a décidé de prendre des mesures comme l'affichage des "vrais délais" de livraison sur les plateformes de vente.

"Sidérés par l'explosion en vol de [la] chaîne logistique cruciale" qu'est la distribution et sans amélioration de la situation depuis plusieurs mois, les libraires membres du Conseil d'administration de Lina ont annoncé par un courrier envoyé le 12 février 2022 à MDS Distribution "se détacher mécaniquement" des échanges commerciaux avec le distributeur. Et ainsi prendre les mesures suivantes :

• L'indication du délai de livraison sur les plateformes de vente en ligne, ceci de façon double : par une information en page d'accueil puis par un message à la suite des commandes réalisées par les clients qui concerneront les titres distribués par MDS. Sont intégrés dans cette communication la liste de tous les éditeurs impactés par le fonctionnement actuel.
• La mise en retrait de la promotion des ouvrages des maisons d'édition concernées, et ceci "au plus grand regret" des libraires. "En effet, comment faire des coups de cœur et du buzz autour de titres que l'on ne pourra pas obtenir de façon fluide par la suite ? Nous nous concentrerons mécaniquement sur les éditeurs des autres distributeurs, la production ne manquant pas", explique Lina.
• La communication aux partenaires médiatiques de la situation afin que ces derniers puissent avoir connaissance "du fait que promouvoir un ouvrage qu'on ne peut pas obtenir de façon certaine est une mise en échec programmée et source de frustration pour les clients".
• La centralisation des difficultés et l'aide à tous les adhérents dans leurs démarches de régularisation comptable en ayant recours aux voies juridiques commerciales en vigueur "puisque les services [de MDS] sont injoignables".

Dans son courrier, Lina rappelle les difficultés que les libraires rencontrent avec MDS, à savoir des délais de livraison "toujours inacceptables malgré la non-livraison en novembre et en décembre 2021", la livraison "allant jusqu'à plusieurs semaines de délai" des titres de réassort, des retours qui ne sont "pas crédités comme ils le devraient" et un service comptabilité "injoignable".